Presse Auto

Prix en hausse, monte redimensionnée, usure prématurée... les pneus représentent l'un des principaux postes de dépense dans le budget automobile. Acheter sur le Net peut vous permettre de réaliser des économies bienvenues !

Vendre des pneus par Internet paraissait inouï aux yeux de beaucoup de professionnels quand, au début des années 2000, des pionniers se sont lances dans l'aventure « On ne vend pas des pneus comme un livre ou un CD », pensaient les cassandres.
C'était oublier que d'autres secteurs comme l'informatique avaient pensé de même et vu des entrepreneurs visionnaires comme Michael Dell vendre des ordinateurs en direct et afficher une réussite insolente. Les pionniers de la vente de pneus par Internet ont persévère et ancre leur leadership leur succès ayant fait des émules, il en résulte aujourd'hui un foisonnement de sites dédies.

QUI VEND ?
Certains Webs sont l'oeuvre de professionnels inspirés qui avaient un pied dans le monde du pneu et qui, sur le mode de la start-up, ont senti qu'un marché ou une reconfiguration du marché se dessinait. D'autres sont une voie de distribution alternative de points de vente régionaux, voire locaux.

QUELS MODÈLES ?
Tous ! Les vendeurs sur Internet commercialisent les versions des grands manufacturiers mais, comme ils n'ont pas de magasins et proposent des produits qui figurent dans les catalogues de leurs fournisseurs, ils peuvent mettre en ligne des montes d'une multitude de marques peu connues, voire inconnues en France ou en Europe. Les sites n'ont pas cependant toutes les références. II vous faudra parfois en parcourir plusieurs pour dénicher celle que vous recherchez.

QUELS AVANTAGES?
La disponibilité. L'e-commerce a introduit une autre notion du stock. Les Webs n'ont pas de stock physique. Quand ils indiquent «en stock» ou «disponible», cela signifie que le pneu l'est chez le fournisseur partenaire, ce qui ne pose aucun problème puisque la commande enregistrée peut être transmise aussi rapidement à 500 km de distance qu'entre deux bureaux d'un même établissement !

Cela dit, il est possible qu'un pneu mentionne disponible ne le soit pas si les stocks ne sont pas mis à jour en temps réel. Ce souci affecte même les distributeurs confirmés quand un livre ou un CD est en rupture chez l'éditeur.

Les prix. C'est la motivation majeure des acheteurs internautes. Le Net réduit les structures et les frais fixes. Les prix en profitent. Les réductions vont de quelques pour cent à 20 ou 30 %, le plus souvent, selon les Webs et les montes, et exceptionnellement jusqu'à 40 %, assure un distributeur. Aucun site n'étant le moins cher sur toutes les références, il faudra en prospecter plusieurs pour réaliser de bonnes affaires.

Onze sites de ventes de pneus sur Internet à l'essai
www.pneus-online.fr
Implantation : Dardilly
Ligne générale et fonctionnalités : Agréable, très fonctionnelle. Photo des pneus. Multiples conseils.
Centres de montage : Plus de 1 300.
Livraison : Gratuite.
Notre avis : Web pionnier. L'un des plus aboutis, à l'éventail de pneus le plus large et au plus grand nombre de station de montage. Garantie additionnelle de deux ans. Incontournable !

Quelles garanties ?
D'abord, rappelons que la vente par Internet est régie par le code de la vente à distance et que VOUS DISPOSEZ DE SEPT JOURS POUR RENVOYER VOS PNEUS s'ils ne vous conviennent pas - s'ils ne présentent bien sûr pas de traces de montage - sans avoir à fournir un quelconque motif. Certains sites, comme d'autres commerçants sur le Web ou non, étendent cette couverture à un mois. La GARANTIE DES MANUFACTURIERS, généralement de un an, s'applique en cas de défaut ou vice de fabrication LA PLUPART DES SITES S'Y TIENNENT.
Mais PNEUS-ONLINE a pris un avantage sur ses concurrents et même révolutionné le marché de la distribution en instaurant, en octobre, une garantie inédite. Elle permet de souscrire une couverture des crevaisons, des hernies, des dommages causés par les « coups de trottoir », les actes de vandalisme, et ce dans tous les pays de l'Union européenne qui acceptent la carte verte. D'une durée de deux ans, cette garantie est facturée 5 ¤ par pneu, quels que soient le modèle et la taille, soit «21 centimes d'euro par pneu et par mois », note le fondateur Alexis Nerguisian. Il remplace même le second pneu si la différence d'usure entre les deux modèles du même essieu est supérieure aux normes fixées par le Code de la route (5 mm). (...)

Le montage n'est plus un problème
Les distributeurs de pneus ne croyaient pas à l'essor des ventes par Internet à cause du montage. Personne, en dehors de rares particuliers équipés, ne pouvait le faire. Les pionniers ont très vite trouvé la parade : ils ont démarche des garagistes et d'autres professionnels pour leur proposer d'assurer le montage de leurs clients.
Beaucoup les ont éconduits. Le phénomène Internet devenant incontournable, ils ont compris qu'il ne fallait pas s'y opposer. Aujourd'hui, ils y trouvent une source de revenus supplémentaires, même infime, et surtout une façon d attirer dans leur établissement de nouveaux clients, de leur faire connaître leurs services et produits et, lors du montage ou plus tard, de les leur vendre. Sauf si vous montez les pneus vous-même, il sera judicieux de les commander sur un Web qui a des partenaires monteurs. Plus le site dispose de monteurs habilités-plus de 1300 pour Pneus-Online (...), quelques centaines pour d'autres -, plus vous avez de chances de trouver un professionnel proche de chez vous. Il faut aussi tenir compte du tarif. Certains appliquent le prix ordinaire « établissement », d'autres le majorent. Les sites les plus évolués mentionnent les tarifs de leurs monteurs, de 5 à 30 €, mais la plupart se situent entre 12 et 16 €.

Webs, mode d'emploi
LA COMMANDE, tous les sites procèdent de la même façon vous sélectionnez les mesures du pneu dans un module d'interrogation d'une base de données. La liste des produits disponibles s'affiche alors avec les prix. Attention, si la plupart des webs donnent des tarifs toutes taxes et livraison comprises, ce qui permet une comparaison aisée, quelques-uns pratiquent des prix hors taxes (Promopneu) et ajoutent des frais de livraison. Ne vous fiez pas aux moteurs de recherche par véhicule. II se peut que le vôtre comporte une particularité qui fait qu'il est équipé d'un pneu différent de celui affiche. Les sites vous recommandent de relever les mesures de pneus existants ou, si vous ne les connaissez pas ou avez un doute, de consulter le constructeur.

LE PAIEMENT. Il se fait par mode sécurise, symbolise par le préfixe « https » dans la barre d'adresse du site ou par l'icône d'un cadenas dans la barre d'état, en bas (attention, ces indices n'apparaissent que lorsque vous entrez dans l'espace de paiement). Vous pouvez aussi payer par cheque, mais la validation de la commande est subordonnée à sa réception et a son traitement.

LA LIVRAISON. Elle se fait sous 24 à 48 heures mais des sites indiquent trois à huit jours ouvrables. Vous pouvez demander l'expédition à votre domicile ou, si vous confiez le montage à un professionnel partenaire des webs, à l'établissement lui-même. Mais tous ne l'acceptent pas.

Extrait : Joseph Gicquel - L'Argus de l'automobile - N°4081 - 26 avril 2007